রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

333bm-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় সেই নিয়মগুলো সরাসরি জানতে পারবেন। এই নীতিতে প্রবেশ বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনে তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আছেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
333bm আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন। ইমেইলে পাঠালে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে অ্যাকাউন্ট যাচাই করার দরকার হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। তথ্য বিষয়ক অনুরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রস্তুত রাখুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুবিধা আছে।

নিরাপত্তা ও আপনার অধিকার

আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

333bm SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — অর্থাৎ bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না। কুকি ব্যবহার করে মূলত লগইন সেশন ও মোবাইল অ্যাক্সেস সহজ করতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায় — তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, যা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার পেমেন্ট তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

লগইন সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত অ্যাক্সেস দিতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, তবে আঞ্চলিক আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।